Aktuelles

OMBUDSSTELLE | BERICHT 15.08.2017

Jahresbericht 2016 veröffentlicht

Die Ombudsstelle hat ihren abschließenden Jahresbericht 2016 veröffentlicht. Die Verbraucherbeschwerden im Fondsgeschäft sind 2016 um 12% zurückgegangen. Die Ombudsstelle verzeichnete 80 Eingaben....

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OMBUDSSTELLE | SCHLICHTER 17.07.2017

Fondsombudsleute im Amt bestätigt

Der deutsche Fondsverband BVI hat Dr. h.c. Gerd Nobbe und Wolfgang Arenhövel für drei weitere Jahre in ihrem Amt als Schlichter der Ombudsstelle bestätigt. Die beiden ehemals hochrangigen Richter...

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OMBUDSSTELLE | MITGLIEDER 06.07.2017

Neues Mitglied: VisualVest GmbH

Die Ombudsstelle begrüßt die VisualVest GmbH als neues Mitglied. Die Gesellschaft ist ein digitaler Finanzanlagenberater und -vermittler, ein sog. Robo-Adviser im Bereich Investmentfonds und eine...

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OMBUDSSTELLE | QUARTALSINFO 29.06.2017

Gute Halbjahresbilanz

Die Ombudsstelle zieht eine zufriedenstellende Halbjahresbilanz. Die Zahl der Verbraucherbeschwerden liegt nach dem 2. Quartal 2017 ungefähr auf dem Niveau des ersten Halbjahres 2016. Einzelheiten und...

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OMBUDSSTELLE | QUARTALSINFO 04.04.2017

1. Quartal 2017: Fondsbeschwerden erfreulich stabil

Bei der Ombudsstelle sind die Verbraucherbeschwerden im 1. Quartal 2017 stabil geblieben. Bei manch anderen Schlichtungsstellen haben sie indes spürbar angezogen. Dies liegt am neuen...

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OMBUDSSTELLE | BERICHT 01.02.2017

Ombudsstelle veröffentlicht Tätigkeitsbericht

Die Ombudsstelle hat ihren Tätigkeitsbericht gemäß §§ 20 FinSV, 4 VSBInfoV veröffentlicht. Verbraucherschlichtungsstellen sind nach den neuen gesetzlichen Vorgaben zur Streitbeilegung verpflichtet,...

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INFO | VERBRAUCHERSCHUTZ 31.01.2017

Bundesamt für Justiz verleiht Anerkennung

Die Ombudsstelle für Investmentfonds erfüllt die Qualitätsstandards der EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung. Dies hat das Bundesamt für Justiz jetzt offiziell bestätigt und die Ombudsstelle...

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OMBUDSSTELLE | QUARTALSINFO 10.01.2017

Berichtsjahr 2016: mehr Mitglieder - weniger Beschwerden

Die Ombudsstelle hat trotz eines schwierigen Marktumfelds und eines starken Mitgliederzuwachses 2016 weniger Verbraucherbeschwerden gezählt als im Vorjahr. Nur 2013 haben sich noch weniger...

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OMBUDSSTELLE | MITGLIEDER 02.01.2017

Neues Mitglied: Union Investment Institutional

Die Ombudsstelle begrüßt die Union Investment Institutional GmbH als erstes neues Mitglied in 2017....

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OMBUDSSTELLE | MITGLIEDER 27.12.2016

Neues Mitglied: IPConcept

Die Ombudsstelle begrüßt die IPConcept (Luxemburg) S.A. als neues Mitglied. Die Luxemburger Kapitalverwaltungsgesellschaft bietet Verbrauchern das Schlichtungsverfahren der Ombudsstelle für ihre in...

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