Publikationen

Verfahrensordnung

Hier finden Sie unsere Verfahrensordnung. Sie ist Grundlage eines Schlichtungsverfahrens und wurde vom Bundesamt für Justiz geprüft und genehmigt.

Bei der Ombudsstelle bewegten sich die Verbraucherbeschwerden und -anfragen zum Start des neuen Jahres in etwa auf dem Niveau des ersten...

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Die Ombudsstelle begrüßt die Flossbach von Storch AG als neues Mitglied. Die Gesellschaft hat sich zum 21.4.2023 dem Ombudsverfahren der...

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