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Verfahrensordnung

Hier finden Sie unsere Verfahrensordnung. Sie ist Grundlage eines Schlichtungsverfahrens und wurde vom Bundesamt für Justiz geprüft und genehmigt.

Verfahrensordnung (Stand 2/2017)

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Verfahrensordnung (Stand 1/2014)

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Aktuelles
Publikationen

Die Ombudsstelle hat ihren abschließenden Jahresbericht 2020 veröffentlicht. Die Verbraucherbeschwerden im Fondsgeschäft sind 2020 um 11 %...

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Die Ombudsstelle kann für das 1. Halbjahr 2021 erneut eine zufriedenstellende Bilanz ziehen. Die Verbraucheranfragen und -beschwerden zur Geldanlage...

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Zu den Publikationen

Verfahrensordnung (Stand 2/2017)

Verfahrensordnung (Stand 1/2014)

Jahresbericht 2020 veröffentlicht

1. Halbjahr 2021: Gute Bilanz