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Verfahrensordnung

Hier finden Sie unsere Verfahrensordnung. Sie ist Grundlage eines Schlichtungsverfahrens und wurde vom Bundesamt für Justiz geprüft und genehmigt.

Im Berichtsjahr 2020 sind die Verbraucherkontakte bei der Ombudsstelle trotz Corona-Krise noch einmal geringer ausgefallen als im Vorjahr. Weitere...

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Die Ombudsstelle hat ihren Tätigkeitsbericht 2020 gemäß § 20 FinSV, § 4 VSBInfoV veröffentlicht. Verbraucherschlichtungsstellen sind gesetzlich...

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Die Ombudsstelle stellt Verbrauchern und Interessierten umfangreiches Informationsmaterial zur Verfügung.

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