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Verfahrensordnung

Hier finden Sie unsere Verfahrensordnung. Sie ist Grundlage eines Schlichtungsverfahrens und wurde vom Bundesamt für Justiz geprüft und genehmigt.

Verfahrensordnung (Stand 2/2017)

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Verfahrensordnung (Stand 1/2014)

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Aktuelles
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Die Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI trauert um ihren Ombudsmann. Dr. h.c. Gerd Nobbe ist am 14. April 2019 im Alter von 75 Jahren nach...

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Zum Start ins neue Jahr hielten sich die Verbraucherbeschwerden und -anfragen bei der Ombudsstelle in den gewohnt erfreulichen Grenzen. Einzelheiten...

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Wir trauern um Dr. h.c. Nobbe

1. Quartal 2019: Ruhiger Start ins neue Jahr